1. Crear una visión y demostrar compromiso
2. Aprender una nueva filosofía
3. Entender la inspección
4. Dejar tomar decisiones con base únicamente en los costos
5. Mejorar en forma continua permanente
6. Instituir la capacitación
7. Instituir el liderazgo
8. Eliminar el temor
9. Optimizar los esfuerzos de los equipos
10. Eliminar las exhortaciones
11. Eliminar las cuotas numéricas y la administración por objetivos
12. Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado
13. Fomentar la educación y la automejora
14. Emprender una acción
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