LOS 14 PUNTOS DE DEMING

1) Crear una visión y demostrar compromiso

2)Aprender la nueva filosofía

3)Entender la inspección 

4)Dejar tomar decisiones con base única en los costos

5)Mejorar en forma continua y permanente

6)Instituir la capacitación

7)Instituir el liderazgo

8)Eliminar el temor

9)Optimizar los esfuerzos de los equipos

10)Eliminar las exhortaciones

11)Eliminar las cuotas numéricas y la administración, por objetivos

12)Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado

13)Fomentar la educación y la automejora

14)Emprender una acción