Preguntas Webinars por Torres Paitan Piero Ismael

El ingeniero respondió mencionando que es común que se piense que los ingenieros son los principales encargados de usar la metodología Lean Six Sigma, pero no solo ellos pueden ser de ayuda para implementarla, también son de mucha ayuda todos los especialistas como arquitectos, obreros, y cualquier persona que cumpla una labor en los procesos. 

El magister respondió diciendo que en la primera labor de Empatía por parte de los encargados de  Design thinking, no necesitan un área de soporte, porque podría producirse un teléfono malogrado donde los inconvenientes de los usuarios llegue confusa, es por eso que los diseñadores y lideres del Design thinking deben entrevistar por ellos mismos a los usuarios, para conocer los problemas directamente sin malos entendidos.