Los 14 puntos de Deming por Gianfranco Torres Ruiz

1) Crear una visión y demostrar compromiso.

2) Aprender la nueva filosofía.

3) Entender la inspección.

4) Dejar tomar decisiones con base únicamente en los costos.

5) Mejorar en forma continua y permanente.

6) Instituir la capacitación.

7) Instituir el liderazgo.

8) Eliminar el temor.

9) Optimizar los esfuerzos de los equipos.

10) Eliminar las exhortaciones.

11) Eliminar las cuotas numéricas y la administración por objetivos.

12) Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado.

13) Fomentar la educación y la automejora.

14) Emprender una acción.

Have your say!