Los 14 puntos de Deming

1.Crear una visión y demostrar compromiso.

2.Aprender la nueva filosofía

3.Entender la inspección

4.Dejar de tomar decisiones con base únicamente en los costos

5.Mejorar en forma continua y permanente

6.Instituir la capacitación

7.Instituir el liderazgo

8.Eliminar el temor

9.Optimizar los esfuerzos de los equipos

10.Eliminar las exhortaciones   

11.Eliminar las cuotas numéricas y la administración por objetivos

12.Eliminar las barreras que impiden sentir orgullo por el trabajo realizado

13.Fomentar la educación y la auto mejora.

14.Emprender una acción